在今日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家邮政局副局长刘君就目前快递行业存在的问题作出了回应。
IT之家了解到，刘君表示目前大家不能在疫情期间及时收到邮快件主要有几个现实问题：邮政快递企业属网络型企业，受疫情管控政策影响，产能恢复不够平衡。如湖北等重点地区的分拨中心或大型处理场所，包括末端营业网点，还未恢复正常，这对全网运行效率造成影响;此外部分社区包括农村管控严格，快递小哥无法正常投递，尤其是智能快件箱不能正常使用，这也直接影响投递效率;同时部分电商产能恢复不平衡，有的下单后不能及时形成包裹，对整个时限造成了一些影响。
此外刘军还公布了疫情期间各地智能快件箱使用率等数据。IT之家获悉，疫情期间各地智能快件箱利用率很低，仅为47.1%，这也直接影响了快件投送效率。
